Plánovač je navržen tak, aby dispečerovi maximálně usnadňoval práci. Účelem plánování je zaplánovat veškeré nenaplánované úlohy, které dispečer vidí v pravé části obrazovky. Úlohy mohly vzniknout:
Protože dispečer vidí všechny pracovníky nebo týmy a jejich kalendáře, může operativně pomocí drag and drop přetáhnout jednotlivé úlohy na požadovaný termín a zvolenému pracovníkovi nebo týmu. Po přidělení se technikovi na mobilním zařízení zobrazí upozornění, že má novou úlohu a může na ní začít pracovat.